關於我們

購物流程


Q 購物流程
A.
選購商品
您可直接瀏覽根根相連網站來找到您要的商品,或者透過搜尋的功能直接挑選,我們提供全系列的商品供您選購,還有網路獨家販售的商品和組合,建議您也可以根據我們提供的「商品分類」來尋找適合您的商品。
 ● 購物結帳
在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「加入購物車」,您可點選「結帳」進行付款,或點選「繼續購物」,購買其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上的「結帳」功能選項,即可進入結帳付款頁面。
 填寫資料與付款
選擇「運送方式」以及「付款方式」,填寫正確詳細的「收件者」資料,完成後請點選「結帳」。
 若付款方式選擇「信用卡付款」,請填寫完整的信用卡資料,完成後請點選「結帳」。
 訂購完成
付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,若您的運送方式選擇宅配到府,您的商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。
  訂單查詢
當您完成訂購程序後,您可以登錄會員中心,點選「訂單查詢」功能,查詢目前的訂單處理狀態。
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Q 付款說明
A.

○ 信用卡線上刷卡:您可以安心使用信用卡即時線上刷卡,立即完成訂購。

○ ATM轉帳:只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
※提醒您若您使用銀行提款機匯款時,請在登入後選擇『繳費』功能來做付款;而非一般『轉帳』功能來做付款;因『轉帳』功能不接受虛擬帳號 16 碼,將會使您匯款失敗無法匯款。

○線上付款門市取貨


● 訂購後多久會收到?

在您訂單完成付款後,您的商品將在3-5個工作天內送達(不含國定假日)。


● 送貨方式:

宅配到府:根根相連與黑貓宅急便合作,配送過程生鮮冷凍保存維持零下負18度C,確保商品不失溫。若同時訂購不同溫層之商品,則商品會於同一時段到貨,但無法同時到貨,因不同溫層,黑貓是不同的車輛配送,敬請見諒。

門市取貨:全省「根根相連」門市,提供您「線上訂購,門市取貨」的貼心服務。

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    客戶服務專線:02-29021882     傳真:02-29041073    

    服務時間:週一~五 10:00~18:00  週六  門市暫不對外開放

    地址:台灣24350新北市泰山區明志路三段351巷25-5號

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