關於我們

Q 宅配寄送範圍?
A.
宅配寄送範圍?
本島:台灣本島各縣市(包含小琉球)。
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Q 宅配運費?
A.

基本宅配運費:常溫$170、冷藏$245、冷凍$290

依貨物數量及地區增加運費。

固定週二、週四宅配出貨,大台北地區折扣完金額達$2200免運、大台北以外地區、外縣市折扣完滿3500免運、離島縣市則運費另計。

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Q 如果我購買不同溫層的商品,運費如何計算?
A.
不同溫層之商品,運費分開計算
例如:您購買冷凍商品跟常溫商品,需要負擔冷凍運費290~400元+常溫運費170~360元
故運費為:290~400+170~360=460~760元,包裝箱數量增加則運費額外累算
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Q 有哪些付款方式可以選擇呢?
A.
我們目前提供「信用卡線上刷卡」以及「ATM轉帳」二種方式。
 
信用卡線上刷卡:您可以安心使用信用卡即時線上刷卡,立即完成訂購。
 
ATM轉帳:當您選擇使用「ATM轉帳付款」時,系統會發給您一組轉帳帳號,轉帳銀行為「永豐商業銀行」,只要將訂單款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
  1. 繳款期限為下訂日起算二天內,第三天若尚未完成付款,該筆訂單將被取消。
  2. 繳款時,如遇金額超過3萬元,而ATM機台無法跨行時,可能是因為ATM機台介面不同而無法轉帳成功,建議您可改選「轉帳繳費」功能即可。
  3. 提醒您,如果您已經採用別種方式付款,根根相連不會以任何方式通知您改至ATM轉帳,請提防受騙。
 
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Q 我多久會收到商品呢?
A.
在您訂單完成付款後,您的商品將在7 個工作天內送達(不含國定假日)。
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Q 你們的送貨方式為何?可以確保商品品質嗎?
A.
根根相連與黑貓宅急便合作,配送過程生鮮冷凍保存維持零下負18度C,確保商品不失溫。若同時訂購不同溫層之商品,則商品會於同一時段到貨,但無法同時到貨,因不同溫層,黑貓是不同的車輛配送,敬請見諒。
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客戶服務專線:02-29021882     傳真:02-29041073    

服務時間:週一~五 10:00~18:00  週六  門市暫不對外開放

地址:台灣24350新北市泰山區明志路三段351巷25-5號

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